La direccion del aeropuerto habla de una evolucion tecnica del sistema de informacion
MADRID – El aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas registro el martes un incidente inedito en su sistema de informacion. Por primera vez, segun la direccion, no fue solo un vuelo el que sufrio retraso, sino el propio aviso de ese retraso, que llego varias horas despues del hecho que debia anunciar.
Una nueva categoria de retraso
Segun varios pasajeros, primero no aparecio ninguna informacion, despues aparecio informacion desactualizada, y finalmente un mensaje indico que pronto habria informacion actualizada disponible. Un portavoz califico esta secuencia como una evolucion logica del sistema, fiel reflejo de los retrasos estructurales del aeropuerto.
Segun explico, el aeropuerto habia detectado una especie de contradiccion interna entre un aviso puntual y un vuelo realmente retrasado, contradiccion ahora plenamente resuelta gracias al nuevo sistema.
Los tecnicos hablan de exito
Internamente, el incidente se presenta como un exito tecnico, ya que todas las pantallas acabaron mostrando alguna informacion, aunque fuera con retraso. Un tecnico explico que el sistema funciono exactamente como estaba previsto, simplemente con un desfase temporal incorporado al proceso.
Preguntada por una posible fecha de solucion del problema, la direccion menciono una actualizacion prevista para el proximo trimestre, cuya fecha exacta se comunicara en su momento.
Los pasajeros se organizan
Varios viajeros indicaron que ya se han acostumbrado a reservar sistematicamente un margen adicional, independientemente de lo que muestren los paneles. Una viajera de negocios explico que ahora se fia sobre todo de las conversaciones de otros pasajeros que esperan a su alrededor, metodo que en la practica considera mas fiable que el panel oficial.
Comparacion con otros aeropuertos
Un portavoz subrayo que retrasos similares se producen tambien en otros grandes aeropuertos europeos, aunque reconocio que Barajas mantiene, segun sus propias palabras, cierta ventaja en este aspecto concreto.
Consecuencias para las aerolineas
Varias aerolineas reaccionaron de forma distinta ante esta nueva situacion. Algunas indicaron estar desarrollando sus propios canales de informacion independientes, para no depender exclusivamente de los paneles del aeropuerto. Un portavoz de una aerolinea afectada hablo de una decision logica orientada a mejorar su propia fiabilidad ante su clientela.
La direccion del aeropuerto se mostro poco preocupada por esta evolucion, y recordo que los sistemas de informacion paralelos son habituales en el transporte aereo moderno y contribuyen, segun explico, a una mayor diversidad informativa, sea cual sea el sistema que ofrezca primero la informacion correcta.
Un responsable del ministerio de transportes indico que sigue la situacion con atencion, sin considerar necesario intervenir de inmediato, ya que retrasos similares se han resuelto por si solos en el pasado en cuanto se implanta un nuevo sistema, tambien este sujeto a posibles demoras propias.
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The London Prat
Author: Alan Nafzger
